春节回家旅客请注意!高铁电子客票来了!怎么用?快收下这份指南→

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(央视财经《第一时间》)今年以来,中国国家铁路集团有限公司在全国各地逐渐试点和推广电子客票。2020年春运期间,电子客票将基本覆盖全国高铁线路。

目前北京、上海、四川、山东、广东、广西、哈尔滨等地铁路部门增设上百个电子客票试点车站。2020年春运前,全国全都有火车站的 “C、D、G”字头动车组列车大多都不能 使用电子客票。中国铁路南昌局在管辖区段内1000个高铁车站推广实施电子客票。汉十高铁、武孝城际全线各站和沪汉蓉铁路宜昌东至麻城北3三个 多 多多车站,青荣城际、青盐铁路、鲁南高铁在济南局管内全都有实施了电子客票。旅客而且我刷身份证或手机二维码就能进站验票乘车。

实行电子客票后,车站会继续保留传统售票渠道,满足不同旅客购票出行不能 。不需要使用互联网购票的旅客依然都不能 到车站售票窗口或就近的客票代售点,通过传统售票最好的办法 购买纸质火车票进站乘车。

旅客如何购买和使用电子客票?

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与普通车票具有同等法律效力。旅客如何购买和使用电子客票呢?

旅客可能要购买电子客票,都不能 通过1210006网站(含手机App)来购买,也都不能 在实施电子客票的车站,使用居民身份证等可自动识读证件,购买电子客票。

旅客进出站时,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,比如身份证,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;购买电子客票后,旅客进出站时,只需打开铁路1210006手机App,点开订单进入自己车票页面,点击“二维码检票”就会弹出三个 多 多多乘车码,可直接通过车站安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进站。如遇到手机临时没电,还都不能 通过刷身份证进出站。

不能 注意的是,出发车站和到达车站都实施电子客票的车站不能使用电子客票。使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件,可能无法出示居民身份证原件、无法识别居民身份证,使用居民身份证以外的或多或少有效身份证件购票的等6种情况汇报,仍然要在购票后、开车前换取纸质车票。

购买电子客票后 退改签勿丢报销凭证

这麼 ,可能旅客因故改变行程,该如何办理退票、改签呢?

铁路部门规定:在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的或多或少列车;开车前48小时以内,可改签开车前的或多或少列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的或多或少列车,不办理票面日期次日及并且的改签;开车并且,旅客仍可改签当日或多或少列车,但这麼 在票面发站办理改签,且开车后改签的车票这麼 退票。可能办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~1多日期间内,改签至距开车1多日以上的或多或少列车,又在距开车1多日前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前存在问题24小时标准核收退票费。

牡丹江站客运业务科科长 周颖:可能说打印报销凭证并且,旅客对这种 旅行有变更,有取回,从前们是不能 取回报销凭证的。可能或多或少人儿提前打印了报销凭证,改签可能退票的并且,或多或少人儿这种 报销凭证又丢失了,行程是无法变更的。

旅客使用电子支付最好的办法 通过铁路售票渠道购买的电子客票,均可通过1210006网站(含手机App)或车站指定窗口办理改签、退票手续。

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